Privacyverklaring Bike-Time

Laatste update: November 2025

1. Wie Wij Zijn

Bike-Time is een fietsenwinkel en servicebedrijf gelegen te:

Westrozebekestraat 3 – 8840 Oostnieuwkerke, België

Contactgegevens:

We zijn een boutique fietsenwinkel met focus op premium merken (BMC, Guerciotti, Huyser) en persoonlijke service.

2. Gegevensverantwoordelijke

Bike-Time is verantwoordelijk voor het verwerken van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Belgische privacywetgeving.

Voor vragen over je persoonsgegevens kun je contact opnemen via: info@bike-time.com of 0474 65 74 98

3. Opmerkingen & Formulieren

Wanneer bezoekers opmerkingen achterlaten op onze website of gebruik maken van contactformulieren, verzamelen wij:

  • De data die u in het formulier invult (voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht)

  • Uw IP-adres

  • De gegevens van uw browser (user agent string)

Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken

  • Spamdetectie en -preventie

  • Het verbeteren van onze service

Grondslag: Uw toestemming en onze gerechtvaardigd belang om goede klantenservice te bieden.

4. Leadformulieren voor Google Ads

Voor onze Google Ads campagnes gebruiken we leadformulieren waarin u kunt aangeven dat u interesse hebt in onze fietsen en diensten.

Verzamelde gegevens:

  • Voornaam en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Gekozen fietsmodel (optioneel)

  • Budget range (optioneel)

  • Ervaring met fietsen (optioneel)

Gebruik van gegevens:

  • Om u contact op te nemen voor een afspraak of proefrit

  • Om u persoonlijk advies te geven

  • Marketing- en vervolgcommunicatie (alleen als u dit toestemt)

Grondslag: Uw expliciete toestemming bij inzending van het formulier.

5. Afbeeldingen & Media

Als u afbeeldingen naar onze website uploadt (bijvoorbeeld voor testberichten of reviews), raden we u aan om geen locatiegegevens (EXIF GPS-gegevens) in de afbeeldingen mee te nemen. Bezoekers van onze website kunnen locatiegegevens uit afbeeldingen downloaden en extraheren.

Bike-Time is niet verantwoordelijk voor locatiegegevens in door gebruikers geüploade afbeeldingen.

6. Cookies

Wanneer u een opmerking achterlaat:

U kunt ervoor kiezen om uw naam, e-mailadres en website op te slaan in cookies, zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen bij volgende opmerkingen. Deze cookies blijven 1 jaar actief.

Login-cookies:

  • Wanneer u inlogt, zetten we cookies om uw login-informatie op te slaan

  • Login-cookies blijven 2 dagen actief

  • Bij “Onthoud mij” selektie: 2 weken

  • Schermoptie-cookies: 1 jaar

  • Na uitloggen worden login-cookies verwijderd

Tijdelijke cookies:

  • We gebruiken één tijdelijke cookie om te controleren of uw browser cookies accepteert

  • Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens

  • Wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit

Artikel-edit cookies:

  • Bij het aanpassen of publiceren van artikelen zetten we één cookie

  • Deze bevat alleen het artikel-ID

  • Verloopt na 1 dag

Google Analytics & Tracking:

We gebruiken Google Analytics om bezoekersinformatie te verzamelen en onze website-prestaties te begrijpen. Google kan deze gegevens gebruiken voor eigen doeleinden volgens hun privacybeleid: https://policies.google.com/privacy

7. Embedded Content van Externe Websites

Onze website kan embedded content bevatten (bijvoorbeeld video’s van YouTube, afbeeldingen van sociale media, etc.). Deze geëmbedde content werkt op dezelfde manier als wanneer u direct de externe website bezoekt.

Externe websites kunnen:

  • Gegevens over u verzamelen

  • Cookies gebruiken

  • Extra tracking toevoegen

  • Uw interactie volgen (vooral als u bent ingelogd)

Bike-Time is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe websites. Raadpleeg hun privacyverklaringen:

8. Met Wie We Uw Gegevens Delen

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:

Google Ads & Google Forms:

  • Lead-gegevens van ons Google Ads leadformulier worden verwerkt door Google

  • Google handhaaft strenge privacystandaarden

  • Google kan gegevens gebruiken voor anonimisering en analyse

Serviceproviders:

  • Hosting provider (indien van toepassing)

  • E-mailservices voor communicatie

  • Spamdetectiediensten

Wettelijke verplichting:

  • Als vereist door Belgische of Europese wetgeving

  • Bij onderzoek door overheidsinstanties

Wij verkopen uw gegevens NOOIT aan derden.

9. Hoe Lang We Uw Gegevens Bewaren

Gegevens Bewaartermijn
Opmerkingen en reacties Onbeperkt (totdat u verwijdering aanvraagt)
Gebruikersprofielen Zolang het account actief is
Google Ads leads 3 jaar (conform ons interne beleid)
E-mails & contactverzoeken 2 jaar
Cookies (uitgelogd) 1 jaar
Login-cookies 2 dagen (of 2 weken met “Onthoud mij”)
Analytics-gegevens 14 maanden (Google Analytics standaard)
IP-adressen (logs) 90 dagen

Voor wettelijke, administratieve of beveiligingsdoeleinden bewaren we sommige gegevens langer.

10. Uw Rechten Met Betrekking Tot Uw Gegevens

Onder de AVG hebt u het recht op:

1. Inzagerecht

U kunt verzoeken om inzage in de gegevens die we over u hebben.

2. Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.

3. Recht op vergetelheid

U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen (onder bepaalde voorwaarden).

4. Recht op gegevensportabiliteit

U kunt verzoeken om uw gegevens in een leesbaar formaat (bijv. CSV) te ontvangen.

5. Recht op bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen (bijvoorbeeld marketing).

6. Beperking van verwerking

U kunt verzoeken om verwerking van uw gegevens te beperken.

Hoe een verzoek indienen:

Stuur een e-mail naar info@bike-time.com met:

  • Uw naam

  • Uw account e-mailadres (indien van toepassing)

  • De aard van uw verzoek

  • Een kopie van uw identiteitsbewijs

We zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.

11. Waar Uw Gegevens Naar Toe Gaan

Uw gegevens kunnen naar de volgende locaties worden verzonden:

België/EU:

  • Hosting server (in EU)

  • Google services (Google Ads, Google Forms, Google Analytics)

Verenigde Staten:

  • Google Analytics (Google-servers)

  • Google Ads (Google-servers)

Noot: Google heeft standaardcontractbepalingen om je gegevens te beschermen onder de AVG, ook wanneer deze naar de VS gaan.

Spamdetectie:

Bezoekersopmerkingen kunnen automatisch gecontroleerd worden via spamdetectiediensten.

12. Beveiliging van Uw Gegevens

Bike-Time neemt gegevensbeveiliging serieus:

  • Wij gebruiken HTTPS (beveiligde verbinding) op onze website

  • Alle formulieren zijn versleuteld

  • Alleen autoriseerden hebben toegang tot persoonlijke gegevens

  • Wij volgen best practices voor cybersecurity

Let op: Wij kunnen geen volledige beveiliging garanderen. Gebruik veilige wachtwoorden en deel gevoelige informatie niet via onbeveiligde kanalen.

13. Minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Mocht dit toch gebeuren, verwijderen wij deze onmiddellijk.

Ouders die merken dat hun kind gegevens heeft ingediend, kunnen contact opnemen: info@bike-time.com

14. Wijzigingen in Deze Privacyverklaring

Bike-Time kan deze privacyverklaring op elk moment aanpassen. De laatste update staat bovenaan. Ingrijpende wijzigingen zullen we per e-mail communiceren aan geregistreerde gebruikers.

15. Contact & Vragen

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring:

Bike-Time
Westrozebekestraat 3 – 8840 Oostnieuwkerke
Tel: 0474 65 74 98
E-mail: info@bike-time.com

Belgische Autoriteit Persoonsgegevens (APG):
www.belgianprivacy.be
Autoriteit Persoonsgegevens
Drukpersstraat 35
1000 Brussel

16. Verklaring van Akkoord

Door onze website te bezoeken en gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze privacyverklaring.

Datum privacyverklaring: November 2025
Geldig voor: https://www.bike-time.be en https://www.bike-time.com
Versie: 1.0

Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met:

  • Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)

  • Belgische Wet Bescherming Persoonsgegevens

  • Belgische Wet Elektronische Communicatie